——访河南捷奥磨具有限公司董事长郭亚辉

每当我们谈起职业⼥性时，总会强调她们的内⼼强⼤，果敢智慧，淡定从容 , 很少出差错。但事实上呢？所有的强⼤都是⼀次次跌倒后再爬起来的坚定前⾏。职场对于⼥性来说，⽆论是⼈⽣的低⾕还是⽣活的藩篱，都掩盖不住她在变化与动荡中闪闪发光，事业⻛⽣⽔起。

忆往昔：在逆⻛中追⻛

1997 年，进⼊磨具⾏业，成为⼀家磨具企业的销售员。

2003 年，从⼀⽶柜台起家，开启了创业之路。注册了⾃⼰的品牌“捷奥”，并找代⼯⼚贴牌⽣产。成⽴吉林省捷奥磨具有限公司。

2008 年，在⻓春创办了第⼀家⼯⼚⸺⻓春威尔磨具有限公司。

2010 年，⼀场⼤⽕将⼯⼚化为虚有，接下来是⻓达 6、7 年的蛰伏。

2017 年，东⼭再起，在⻓春创办了⸺吉林奥泰磨具有限公司。

2020 年，将⼯⼚从⻓春迁往河南焦作。品牌从东三省推向全国。

郭亚辉 20 多年的从业之路可以简单地划分为这 6 个节点，这⼏个时间节点是她成⻓的证明，也是她每⼀次蜕变的转折点。

刚进⼊磨料磨具⾏业时，郭亚辉只有 19 岁，从河南到吉林，还是花样年华的她便在 1700 多公⾥外的异乡开启了拼搏的⼈⽣。

从⼀名初级销售员到创办⾃⼰的销售公司，郭亚辉⽤了 6 年的时间。这 6 年的磨炼让她快速成⻓，也加深了她对磨料磨具⾏业的情感。

成⽴公司后的第⼀件事就是注册⾃⼰的品牌⸺捷奥。要注册品牌，只有名字还不⾏，必须配以商标图样。为了节省 2000 元的设计费，郭亚辉⾃⼰⼿绘了⼀个。圆形代表地球，圆⾥包含太阳和⽉亮。

在绘画商标的时候，她便暗暗定下⽬标：有太阳和⽉亮出现的地⽅，就有捷奥磨具。虽然当时捷奥还根植东北，但全球梦想已经萌芽。

此后的 3 年⾥，郭亚辉在东三省连开了三家销售公司。销售业绩连年增⻓，捷奥的品牌也逐渐打响。这期间产品⼀直以贴牌的形式销售，直到 2007 年的⼀次产品伤⼈事故让郭亚辉开始重视产品品质及企业责任问题。

事故伤了⼀位⼯⼈的眼睛，情况很严重，⽽贴牌⼯⼚不愿意承担责任。治疗费⽤⾼昂，郭亚辉也想过放弃，但她换位思考，想着如果是⾃⼰的亲⼈，她会如何处理？最后，她果断不惜代价的为伤者治疗，⼏乎赔进了⼀个销售公司的钱，⽤了 3 年左右的时间才将对⽅治好。这件事情后，郭亚辉坚定了⾃⼰做企业的想法。带着“⾃⼰把控⽣产，把产品质量做好，把捷奥做成不伤⼈的产品。”的愿景，2008 年，⻓春威尔磨具有限公司成⽴了。因为品质上乘，产品从推向市场后便⼀直供不应求。

也许是后来的路⾛的太顺，以⾄于很多⻛险都被忽略了。2010 年，⼀场⼤⽕让⼯⼚化为乌有。

此后的⼀段时间，郭亚辉既焦虑⼜⽆奈，但是越是艰难的时刻，越要回看、总结，经过⼀段时间的思考，她明⽩了，苦难和危机不是财富，克服、战胜了才是。

6、7 年的蛰伏期着实不短，期间的坚定与动摇，抉择与忍耐，不居其位者难以感同⾝受，在郭亚辉看来，企业管理者就是要承担别⼈承担不了的。这是捷奥总经理这个⻆⾊赋予她的责任。2017 年，企业东⼭再起，郭亚辉也重⽣了。

之前发⽣的事情为她敲响了警钟，也让她深刻理解了居安思危的意义。带着这样的经营思维，也得益于销售公司开拓的渠道，吉林奥泰磨具有限公司的产品很快得到了市场认可，但在发展的过程中，郭亚辉也遇到了新的瓶颈：产品⼀直⾛不出东三省。

经过分析她总结了以下⼏个原因：原材料采购成本⾼、运输相对不便。最后的解决⽅案是：重新选择⼯⼚地址。

多轮考察后，河南捷奥落⼾焦作中铝⼯业园。2020 年，河南捷奥磨具有限公司诞⽣了。主要⽣产树脂砂轮、耐⾼温砂轮、可弯曲砂轮、重⼯业砂轮等产品。

⼯⼚从吉林搬迁到河南后，旗下的⼏家销售公司仍在东三省正常运营，之前构建的完善销售渠道让企业的终端客⼾⾮常稳定，他们是河南捷奥坚实的后盾。

企业的稳定坚定了郭亚辉的信念，此刻的她与初⼊⾏业相⽐，⾔谈举⽌中透露出来的是对所做之事的笃定与坚决、⾃信与不悔。她说，她的⻘春献给了磨料磨具⾏业，既已扎根，接下来要做的便是向上⽣⻓。

看今朝：学习与成⻓、打破与重塑

在⼀个企业成⻓的过程中，必然伴随着⼀个课题，那就是企业家⾃⾝的成⻓。

⼩学毕业后辍学的童年经历并未让如今事业有成的郭亚辉产⽣“读书⽆⽤”的错觉，反⽽在社会的锻打中更加明⽩知识的重要性。特别是看到⾝边的前辈好多都是国际贸易、市场营销、研磨技术领域的专业⼈才时，她明⽩⾃⼰必须要进⼊专业院校系统学习了。

⽬前郭亚辉正在攻读吉林⼤学的 MBA。读书期间，郭亚辉与同学成⽴了企业诊断⼩组，作为⼩组的核⼼成员，她在⼩组的三年多时间⾥，与⼤家⼀起⾛访了 60 多家企业。她把每次⾛访都视为学习的过程，并琢磨如何将其他企业优秀的管理经验⽤到⾃⼰的企业上。如今⽆论是捷奥的产品建设、团队建设还是管理体系建设都离不开她曾经⾛访时学到的经验。

关于产品

郭亚辉⼀直重视产品质量，但真正做就会发现，抓质量要有抓⼿，否则就是“空谈”，⽽这个抓⼿就是标准，所以在 2020 年，她推动成⽴了研发中⼼，制定了捷奥产品标准、原材料验收标准。经过 300 多个⽇夜的努⼒，她与团队⼀同完善了这项标准化⼯作。

标准的制定为捷奥⽼产品升级，新品研发提供了保证。⽬前通过对国内市场进⾏的深⼊分析，企业的新产品已陆续投放市场，且取得了不错的效果。此外，捷奥还勇于和⾼端进⼝砂轮产品对标。替代进⼝产品，让捷奥的产品价值更加凸显。

如今，捷奥已经在替代的道路上做出了⼀些成绩，如⾏业内⾼度认可的“耐⾼温砂轮”可弯曲砂轮，铸造打磨⽚，铸造切⽚等，企业还申请了 11 项发明专利，解决了很多砂轮应⽤⽅⾯的难题。

捷奥曾与很多国内知名企业合作，如中国⼀汽、中国中⻋、哈⻜⼯业、中国兵器、⻛电设备、核电设备等等，之所以能得到企业的认可，与郭亚辉“不求做多，只求做精。做不好当下免谈未来。”的定位有很⼤关系。除了做精产品，做好服务是郭亚辉经营思维的⼜⼀个亮点。她认为⾃⼰不是在做销售，⽽是从“利他”的⻆度真诚地帮助客⼾解决问题。

关于团队建设

如果要给郭亚辉或捷奥的 2022 年找个关键词，⾮“打造铁班底”莫属。

在她看来，⽬前捷奥不缺销售、缺的是对团队的精炼。只有打造出⼀个铁班底，员⼯互相点燃，会驱动，有责任，有担当，产品才有保证，企业才能可持续发展。鉴于此，她将更多精⼒投⼊到了中层培养上。

郭亚辉认为，中层是企业的根基，所以她⼀直在不断复制与捷奥企业价值观⾼度吻合的中层领导。招聘来的管理层都要从当她的助理开始。复制企业的⽂化、传播企业⽂化。把公司的坚韧和永不⾔弃的精神传播给员⼯。

郭亚辉“复制”⼈才的管理⽅式已经得到了实践的检验，下派给⽣产部⻔取得了不错的反馈。

捷奥还创办⾃⼰的内部商学院打造营销团队，同时也免费为捷奥优秀经销商开放，系统的销售课程郭亚辉亲⾃主讲，⽬前是最落地、最专业的五⾦⾏业课程。

关于管理体系的完善

其实⼯⼚从吉林搬到河南后，郭亚辉⼀直感觉⾃⼰像空降兵。离开河南 20 多年，她对当地的⽂化以及员⼯⼼理都不是特别了解。所以前期在管理上遇到了不少阻碍。如员⼯不服管，做事拖沓，废品率⾼等等。

经过⼀段时间的摸索，她了解到当地员⼯的需求：⼀是福利待遇，⼆是被尊重认可。于是，夯实企业的第⼀步便从提⾼福利待遇和做好⼈⽂关怀⼊⼿。除了⼯资待遇，推⾏员⼯养⽼保险，捷奥也将关怀延伸到员⼯家⼈⾝上。

捷奥的员⼯⼦⼥考上⼤学，可以领取捷奥奖学⾦。员⼯的 ⽗⺟⽣病，企业给予帮助。在郭亚辉看来，虽然⽬前捷奥的⼒量还很单薄，在⼒所能及的范围内让员⼯快乐⼯作，快乐⽣活。

为了让⼯作更具规范性，今年郭亚辉还编写了⼀本适合河南捷奥的员⼯⼿册，激励员⼯与企业共同成⻓。

在企业⽂化和管理制度的双驱动下，捷奥的氛围改变了。之前捷奥的管理会有指责、埋怨，现在的管理思维则是“怎么可以帮到你”；之前企业⽣产时，废品成堆，现在的废品率低于千分之三；之前是拖沓不作为，现在是⽆条件执⾏。郭亚辉将⾃⼰视为公司的 1 号服务员，她认为⾼管和中层的主要⼯作就是做服务，然后再谈管理，做不好服务就不配做管理。在独特的管理制度下，捷奥步伐越发稳健。

总体来看，郭亚辉并不是⾼屋建瓴的学院派，⽽ 是⾝体⼒⾏的实战派，所以她不会套⽤所谓的战略框架，也不会⼤讲管理理论，她的经营决策和管理⽅法，更多来⾃于⽇复⼀⽇的市场和管理博弈的现场经验，以及在这个过程中逐渐沉淀下来的商业思考，最终都内化为⼀种商业直觉。

畅未来：每一面都有力量

多年的商海浮沉让郭亚辉明⽩，未来磨具的市场竞争只会越来越激烈，这是⾏业常态，也是企业迭代。与其把精⼒放在与其他企业的竞争上，不如更关注⾃ ⾝的成⻓，相⽐超越别⼈，超越⾃⼰更有意义。

⾸先她给捷奥定下了明确的发展⽬标：三年内年产值破亿。销售团队认为她的⽬标太保守。不过在她看来，与做⼤相⽐，夯实基础、稳健发展更重要。其次是开拓外贸市场。企业会先从筹备外国客⼾资源、筹备产品资源⼊⼿，同时投⼊前沿技术，开发⾼端产品。

再有便是帮扶⽼客⼾成⻓，专注新品，开拓新领域。

在郭亚辉⼼⾥，始终有⼀个愿景，就是让捷奥⻓久地⾛下去，早年在⼿绘商标时，她就⽴下了这样的⽬标：有太阳和⽉亮的地⽅就有捷奥，如今，她依然坚守着这样的信念，希望捷奥成为⼀家充满激情且⻓久不衰的企业。这样的追求不仅仅是为了⾃⼰，她说，⾃⼰是在⾏业内⻓⼤的，是这个⾏业帮她实现了梦想，所以她⼀直⼼怀感恩，希望未来的捷奥可以回馈⾏业。

每⼀个职业⼥性都离开如何平衡事业与家庭的话题，郭亚辉却认为，她从未觉得家庭与事业相冲突，在她看来，只要懂得学习与借⼒的智慧，就可以处理的很好。但同时她也强调，在商场奋⽃的⼆⼗多年⾥，她之所以能⼀直持有积极乐观的⼼态，全⾝⼼的投⼊事业，与幸福的家庭有很⼤关系。

交流中她多次提到爱⼈对她学习上、事业上以及精神情感上的⽀持与爱护。她说，她对爱⼈是尊敬以及崇拜的，不仅是因为爱⼈的学识谈吐，还因为对她与孩⼦ ⽆微不⾄的关怀。

作为妻⼦，郭亚辉是幸福的，作为 4 个孩⼦的⺟亲，她同样是幸运的。如今⼤孩⼦在国外名列前茅的⼤学读书，⽼⼆不仅才艺出众，在学业上也⼗分优秀。

谈起孩⼦的教育，郭亚辉说，⾃⼰没有能⼒在学业上给孩⼦们辅导，也从未逼迫孩⼦们去学习，但孩⼦们 从⼩就⾮常⾃⽴、⾃律。想必，这就是榜样的⼒量，虽然没有学业上的帮助，但⺟亲的以⾝作则、⾔传⾝教是最好的精神引导。她给予孩⼦的⾃由快乐与信任为他们插上了翱翔的翅膀。

在郭亚辉⾝上，我们能看到企业家的坚定、好学与果敢，也能看到她的知性、⾃信与真诚，更能看到她豁达、感恩的⼈⽣态度，⽽且每⼀⾯都充满着⼒量。

后记：

在磨料磨具⾏业内，捷奥还很年轻，有不⾜，当然也有闪光点，对于企业的不⾜，郭亚辉并不掩饰，企业的闪光点她也乐于分享。

对于⾃⼰，她希望⼤家看到的是⼀个企业管理者真实的状态，有过⾼峰，也有过低⾕；有对待⼯作时⼱帼不让须眉的果敢刚毅；也有对待家庭及员⼯时⼥性独有的柔美。与她深⼊交流后，会有种强烈的反差感。外表上，多年的历练让她全⾝笼罩着⼥强⼈的⽓息，但交流时⼜会发现她的平易近⼈与柔和谦逊。

对待不同的⼈与事，她会呈现不同的⼀⾯：⽣产上，她较真严谨；管理上，她严肃果断；对待客⼾，她不设套路；对待经销商，她帮扶引导；对待爱⼈，她尊敬崇拜；对待孩⼦，她以⾝作则；对待员⼯，她似如家⼈；对待朋友，她真诚谦逊……也正是多⾯性，让她整个⼈的形象愈发鲜活，也愈发真实。

祝福郭亚辉，也祝福捷奥，相信她们的未来⼀定⾄善⾄美，光辉熠熠。