——访赛意特研磨材料（上海）有限公司总经理俞露

　　度过了被行业同仁普遍认为“最困 难” 的 2019， 我 们 终 于 迎 来 了2020 年，然而，让人没想到的是，2020 年的开年就给了各行各业一个“下马威”，疫情的发生给不少原本就在负重前行的企业又压上了一座大山。当与此同时，我们也看到了很多企业在困境中奋勇前行，赛意特就是其中的一个，俞露说，在这样的形势下，企业发展的重点是“做好自己的事”。确实如此，只有准备好了，才能不惧环境带来的压力。

　　“2019 年是非常困难的一年，很可惜，企业没能完成预期的增长，但是从 2019 年增长部分来看，不管是客户还是销售额都是极具发展质量的，为接下去的发展打下了坚实的基础，从这两点来看，我是满意的。”在谈到 2019 年的业绩时，俞露说到。

　　去年赛意特推出了一款新产品——钢纸磨片 7II，在经过一段时间的市场检验后，收获了不错的效果。“这款产品主打性价比和表面效果，这是针对市场上同类竞品而言的，其本身的产品力是非常强的。2020 年，我们会加大该产品的推广力度。”一款好产品要想被市场接受，离不开精准的市场投放，也离不开全面的市场推广。俞露表示，在推广过程中，企业没有遇到实质性的困难，只是在细分市场中，推广需要一定的时间，同时，目标客户也有些原有库存需要消耗，所以企业相信在 2020 年应该可以看到 2019年的工作成果。在俞露看来，一款“好产品”需要有足够的竞争力。“在竞争日益激烈的大环境下，每个行业都在拼细节，我们这个行业也不例外，只是在工业制造中，不像家用环境中那么宽松，需要产品切切实实地具备竞争力。除了各类附加服务之外，我们更多关注客户应用中的痛点和痒点，努力一一解决。”近年来，国内环保政策以及手机打磨材质的转变等外部因素的变化给磨料磨具企业带去了不小的挑战，同时也带去了新的机遇。相对于一些“追逐潮流”的磨企而言，赛意特之前的发展策略略显“保守”,当然这主要与企业“关注传统行业”的定位有关。“坦白而言，我们之前错过了这个细分领域最好的切入机会，因此我们的工作重心并不在上面。但是 5G 的发展，相信对于手机打磨来说，传统的工艺会被颠覆，我们也会持续关注这个变化。”企业要紧随市场变化就要对产品不断创新。关于创新的话题，俞露的观点是：创新源自于思维的变化。“创新意味新技术，意味着研发投入，意味着新的产品生命周期，那自然不意味着低价，所以单一通过价格因素或者单一环节性价比去考量创新是悖论，是阻碍。我们应该转换思维从整个工业生产流程去考量创新。那么每一个环节都用上最好的产品，这套方案就是最好的么？未必，因为可能无法协调工作，或者本身并不需要。所以贯穿整个流程去调和，去审视是当前最需要做的思维创新。”在做好创新的同时，赛意特也非常重视客户服务，为此，企业坚持提供高效的物流服务及专业技术支持，并不断深化。那么在发展经销商及对经销商管理方面赛意特又是如何工作的呢？“首先我们和很多友商一样，与更贴近应用的经销商建立合作，其次，我们也在一同成长的经销商中进一步激励并提升其重要地位，以回馈他们的辛苦付出。我们也会坚持这样的原则继续前进。”对于2020年的市场，俞露用“非常困难的一年”来总结。“不是单单是我们行业，整个工业制造大环境都不景气，同时也不只中国的制造业下滑，这是全球性 的 问 题。对 于 2020 年 来 说， 借用流传甚广的一句话——‘2019 年是最困难的一年，也可能是未来 10年里最好的一年’，相信已经给了2020 年一个很好的预期，不管怎样，我们还是踏踏实实地做好自己的事，只争朝夕，不负韶华。”

　　对于2020年，赛意特也做好了战略部署。“在当前的大环境下，我们只能更好地修炼内功，稳步地发展。我们还是会进一步加强客户服务。我们没有办法决定市场，但是我们可以努力给客户一个选择我们的理由。目前中国的疫情还未完全结束，全世界的疫情又蔓延开来，这也从另一个侧面应证了我们能做的就是做好自己。也希望全国人民可以同舟共济，共度难关。