磨料库存网全员直播的第二弹来了，今天参与直播的是两位销售老将。一位是上街运营中心总经理张舟，另一位是本次投票中得票率最高的资深销售杨晓伟。

《做销售，先学会销售自己》——杨晓伟

杨晓伟围绕“什么是销售”“售销的核心”“个人名片”“自我管理”四个内容展开。

一块钱的生意是销售  一千万的订单也是销售

销售的要求很高，你需要了解市场营销学、消费心理学、销售管理、品牌管理、商务礼仪、财务税务知识……

销售需具备专业的产品知识，良好的心态，良好的沟通表达能力，强大的抗压能力等……

销售最大的收获不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是生活中多了一个信任你的人。

产品和客户之间有一个重要的桥梁就是销售人员，所以销售要成功，销售人员要先被认可。因为客户对你认可就会对你的产品认可。

销售人员一定要先熟悉自己的产品能够帮企业解决什么样的问题，让客户了解，让客户信任。第一印象非常重要，因为你永远没有机会让客户重新认识你。

交流过程中，有四点很重要，1.有明确的目标；2.达成彼此认可的共识；3.在客户角度上考虑事情；4.帮助客户解决问题。

很多情况下，信赖感大于实力。有价值的才是最好的，销售的97%都在建立信赖感上的。

所以销售员的自我管理很重要，包括时间管理、目标管理、行为管理等。

先优化自己，才能让客户接受认可自己，才能继续后期的销售工作。

《用服务创造价值》——张舟

张舟说，无论销售什么产品，服务是第一位的。继而讲了他近日在为企业做的服务内容——帮客户落实磨料的价格，让客户拿到最优的价格。

想要通过服务创造价值，首先需要认识服务的重要性，需要将服务提升为“主动服务”意识。服务意识是发自服务人们内心的，是服务人员的一种本能和习惯。

作为服务行业的我们更应该通过主动服务来提升我们的公众形象与认可度。

出色的服务会增强企业的竞争力，会创造更多价值。