2月25日上午，磨料库存网面对面地采访了贝斯达超硬材料有限公司的总经理吴娜女士，很感谢吴总能在这个特殊时期接受我们的采访。 我们围绕企业面临的困难以及如何解决困难的话题谈了很多，吴总也表达了她的一些看法和建议。 吴娜：我们工厂在2月14日已经开工了。目前复工人员的比例在50%左右，还不能完全满足生产。销售部员工主要还是采取居家办公的方式。 磨料库存网：复工后，企业能否正常生产？面临着哪些困难？ 管理方面，我们要积极配合政府的一些要求，如每天给员工测量体温，工厂每日进行多次消毒等等。因为之前没有这样的工作内容，所以也相当于增加了新的工作量。 生产方面，因为员工复工率不高，现在还不能满负荷运转，加之原料供应商大多没有复工，我们的生产也同样受到了限制。 此外，物流不畅对企业来说也有不小的影响。目前我们的内销和外销比例各占50%,国际物流方面的影响比较明显，虽然前两天一些物流企业陆续复工了，但是很多省市如北京、上海等地的政策不太一样，所以有些国家的货还是不能及时的发出去。 吴娜：开工后，我们收到了一些海外客户的订单，但基于对客户负责的态度，我们很遗憾地推掉了。这种情况肯定会给我们的国外竞争对手送去机会，但这也是没有办法的事情。 为了鼓舞员工士气，我们会对员工讲：我们不能气馁，更不能放弃，大家一起努力，共同面对困难，克服困难，失去订单是一时的，当形势好转时，我们一定要把失去的订单拿回来。 磨料库存网：企业是否有年前已经签好的，但却无法发货的国外订单？ 吴娜：目前没有这样的情况。因为在春节之前，我们已经把订单全部完成了，所以我们企业没有面临“需要向客户解释不能发货”的问题，还算是比较幸运的。 磨料库存网：企业之前的工作规划是否都被打乱了？从目前的形势来看，您比较担心哪方面的问题？ 吴娜：确实是这样，很多计划都被打乱了。原本计划2020年是我们出口发力的一年，所以我们定了一些国外的展会，并做好了参展之前的部署。而如今，上半年的很多展会，如德国、韩国的展会都延期了，无法参展，肯定会失去一些潜在的订单。据我们估计，2020年6月份之前的订单，可能都拿不到。 除了国外贸易，我们也比较担心国内贸易。近几年，国内市场也是我们比较成熟的一个市场。作为一家研磨耗材企业，我们的很多客户都集中在手机、光伏等行业。 疫情发生以后，消费被遏制了，其中手机行业的销量有了大幅下滑，这也意味着我们会失去一些潜在订单。往年的这个时候，我们的工厂已经在加足马力准备完成订单生产了，但现在我们基本属于零订单的状态。 吴娜：疫情发生之后，虽然不能和员工面对面，但是我们的联系仍然紧密。我们有自己的员工群，为了稳定大家的情绪，也为了鼓励员工销售，每天都要求员工报告健康情况，同时我们每天会给员工发一些比较正能量的消息。 员工是企业宝贵的资源，是企业核心的生产力，员工稳定了，企业才能稳定。在疫情发生后，公司郑重承诺：疫情期间绝不降低员工工资，不仅工资足额发，我们还会提前发。我们一直坚信，只要有优秀的员工，企业无论遇到多大的困难，都能克服。 磨料库存网：您对疫情下的超硬企业以及行业内的从业人员有哪些建议？ 吴娜：这次疫情虽然让很多企业停摆，但也给了我们练内功的时间，不仅是管理层，我也告诉我们的基层员工们，多看书，丰富自己的知识，为日后的工作做积淀。 疫情的发生也给了我们管理层更多的思考。企业在发展的过程中不可能顺风顺水，要想跨越障碍，就要在产品创新、机器升级方面多下些功夫。 2020年，无论是国内市场形势还是国际市场形势都不甚明朗，所以我们行业内的企业应该抱团取暖，特别是不要打价格战，技术才是企业最核心的竞争力。我希望行业同仁们都能齐心一致。 磨料库存网：目前您希望国家能出台哪些政策助力企业的发展？ 吴娜：目前国家已经出台了一些措施来帮助企业渡过困难期。像企业员工社保方面，政府已经下了批文，这是一个非常好的政策。另外企业无法参加国外展会的损失方面，我们也从商务局那里了解到，可以得到政府相应的帮扶。对于政府为企业做的工作，我们是非常感恩的。 磨料库存网：您对企业接下来的发展是否已经做好了新的规划？ 吴娜：说实话，2019年时，我们曾乐观的预测过2020年的市场，那时，我们对销售额还是比较有信心的。如今，我不敢说市场仍像我们预期的那样好，但是，即使情况很糟糕，我们依然要有积极乐观的态度，努力让我们的2020年下半年更加精彩。▶该采访内容将刊登在《中国研磨》杂志“中国研磨企业家”版块。▶《中国研磨》杂志电子版即将上线，关注公众号“磨料库存网”即可获得杂志推送。▶目前电子杂志免费订阅，纸质版杂志订阅费调整为600元/年（不含快递费）。
