“金象”品牌在磨料磨具行业内家喻户晓。往往越是名气大的品牌，大家给予它的希望也越大。如大象董事长邹艳玲所说：“其实不止我们自己在期待大象的飞跃，行业也在期待大象有新的飞跃。”

那么在波诡云谲的大环境下，大象如何飞跃？

研磨杂志：自疫情以来，企业都在熬，绝大部分企业都碰到两大难题，一是国际环境骤变和疫情困扰，不确定性加剧；二是未来发展方向迷茫，难以决策。您怎么看这样的形势？企业又该怎么办？

邹艳玲 : 我们在走访同行以及供应商时，难免会听到一些消极的声音，不过我对市场却充满了信心。这不是盲目自信，而是我看到了企业的未来。

我清楚地认识到如今国内品牌与欧洲一些品牌的差距，这也意味着我们还有很大的提升空间。

此外世界上发展中国家的数量还很多，这意味着未来对基础建设的需求很大，对我们来讲是潜在市场。

国家倡导高质量发展，并把高质量发展作为全面建设社会主义现代化的首要目标，这刚好是企业的发力点。大象用已有沉淀，建设智慧工厂、开创智慧市场，从创新研发、市场精细化、工业级目标等方面向高端化发展，可以更好地适应国内和国际的产品需求。

无论是媒体上，还是企业间，都会谈到在低迷的市场形势下，企业应该“怎么办”的话题。在大家还在问“怎么办”的时候，大象已经储备了很久。

硬件投入、数字化建设，这些新基建确实耗费时间、人力以及财力成本，也在一定程度上影响了产品规模上的扩张，但是俗话说，“磨刀不误砍柴工”，这些准备为我们未来的发展节约了时间。

前不久，工信局领导对大象进行宏观指导，在听取企业的生产经营状况、了解企业的发展规划情况后，一致认可企业的发展方向及价值，这对我来说也是一种肯定。

大象的价值体现在产品品质上，同样也体现在前沿的思维上。在大约 20 年前，结合国外的前沿产品，我曾率先提出了绿色切割片的思路。在 2009 年天津专卖体系发布会上，很多同行看到了这款产品，于是绿色切割片在国内逐步兴起。

作为一家有着 30 年沉淀的企业，大象有责任去引领行业的发展，更应该担起引领高质量发展的时代重任。正因为对未来的目标有着清晰的认识，所以在“怎么办”的追问下，我坚信挑战中还有很多机会。

研磨杂志：近年来，磨料磨具行业发展迅速，涌现出一批批优秀企业，相比一些企业的“大踏步”，大象前行的脚步并不算快，企业为什么在行业的快速发展期放慢了脚步。

邹艳玲 : 一路走来的大象很像唐僧取经，即便路途遥远、坎坷不断，但我们目标坚定。30 年来，大象走过的每一步都顺应时代潮流，始终迎合国家发展的时代背景。

在磨料磨具行业的快速发展期，有很多企业在扩张，做大产量。而大象没有大踏步前进，在这个过程中我们确实受到了不少质疑，其实我们是在坚守初心。在储备的过程中，基于企业的技术积累、思想沉淀以及明确目标，我坚信大象坚持的过程是正确的，特别是发现企业的规划顺应国家高质量发展战略后，更坚定了当初的选择。

研磨杂志：“科创热”的背景下，研发及企业升级越来越重要。那么如何才能展现出企业的优势及独特性？

邹艳玲 : 从 1992 年成立至今，大象已经有 30 年的沉淀，我也一直在思考，如何一点点消化吸收并将 30 年沉淀的优势发挥出来，打造工业级市场应用产品。

第一步肯定是改变硬件，这与国家所倡导的工业发展方向是一致的。在近些年的准备过程中，大象没有去冲量，而是不断夯实自己，精进基础研发，引进设备。硬件升级保证了产品系统的稳定性，生产的稳定性。

大象正在建设新园区，预计投入 5 亿元，目前一期工厂建设投入了一个多亿，二期的办公楼及宿舍投入了一个多亿。磨具实现智能化的方案已经在实施中，目标是为国家的高端制造服务。

第二步是引进人才，打造团队。随着硬件设施的升级，园区的自动化、智能化程度越来越高，我们需要更多的专业人才，还要对新老员工进行更专业化的培训。

研磨杂志：人是企业最重要的资源，在日益激烈的商业竞争中，拥有比对手更优秀、更忠诚、更有主动性与创造力的人才，是构建企业差异竞争战略优势更难能可贵的因素。那么在吸纳人才方面，大象有怎样的标准和要求？

邹艳玲 : 技术工人要接受专业培训，带技能上岗；中层管理人员的选择可以与学校达成长期的产学研合作，储备干部；研发人员寻找高精尖的核心人才，通过资源共享的方式对接。总体来说，企业的生产人员、管理人员、研发人员、销售人员都需要做提升。

大象成立了“大象技术研究院”，正在逐步建立和完善人才团队。基于企业 30 年的沉淀，研究院将在新材料、新技术的应用上不断发力，同时朝着行业高精尖的方向不断发展，最终将成为吸引一流人才，攻关一流技术的创新平台。从这个角度看，大象的人才改革方向与国家的发展战略同样是一致的。

此外，企业发展需要传承，无论是技术还是精神，只要是好的都需要传承，传承后还要不断创新，我要求每位进入大象的员工深刻了解、认同企业的文化并与之融合。对待新人，企业会敞开怀抱，对待老人，新人要有足够尊重，这样传承才可能延续，这是大象的人文精神。

大象也会持续向外界展示企业的优势与实力，提供平台和资源，敞开怀抱，用科技吸引人才。从国家的发展规划来看，大象 30 年来的人才战略是顺应国家发展的。我深知，既要传承又要创新，这在很大程度上考验着领导人的能力，需要做好平衡。为此，我一直没有停止学习。前段时间我去北大参加了培训班，学习管理方式的同时，也深刻解读了国家的发展战略，明确企业的后续发展方向。学习后，我对企业的未来更加有信心了。

总体来讲，我们现在要做的重点就是夯实内容，持续引领，这是我们的目标，也是我们与国际接轨的关键。

研磨杂志：市场上的需求往往是多样的，不确定的，需要我们对客户进行引导。那么大象在开发海外市场时，会有怎样的定位？

邹艳玲 : 在开发海外市场时，大象以品牌定位为切入点，结合产品的市场定位，帮助客户分析营销策略、消费群体、产品效益，与客户交流对产品和市场的认知，也做企业文化之间的交流。这个过程中，大象得到了客户越来越多的肯定与信任。

如今大象的海外客户都非常优质，忠诚度很高，很多都是合作十几二十年的，在有竞品去推广时，即便对方价格较低，客户仍会选择大象的品牌，我认为这就是品牌赋能，也是客户对公司、对领导人的肯定。要知道，品牌赋予一个产品的价值不单单是产品品质本身，还有很多附加值。

研磨杂志：从大象的 logo 设计到产品外观都不难看出企业在“设计”方面的特色，想必这也与您之前的从业经历及个人性格有关吧？

邹艳玲 : 我前期做过技术产品、后来又做设计品牌市场，这些经历让我有了与时俱进的思维。每次参加国外展会时，我都会用心去看，去收集资料，然后学习其他行业的优势，这对大象日后的改进大有裨益。

虽然砂轮很难让人和艺术联系起来，但对它我仍充满了创造思维，不只是外观方面，还有品质和工艺。一个工具，是为企业创造更多价值的最初级的载体。我从未觉得自己在做砂轮，而是在做品牌，砂轮只是品牌需要注入灵魂，唯有如此，才能让使用者对企业的品牌和文化有更深刻的认知。当一个领域的品牌打造好后，就可以去做一些后置市场的产品。如今我也将目光放到一些跨界领域，先打造有限的区域客户，然后做到该领域的引领，逐步打造出一个品牌生态圈，继而扩大品牌的整体影响力。

大象是一家可以让用户感受到产品温度和态度的企业。多年的沉淀凝聚成了大象独有的品牌故事。未来我们会将这些故事拍摄成微电影，也会建设具有企业文化特色的博物馆。传递信息、传递思想的同时，也真心诚意地为大家讲述一个能够兑现的故事。

研磨杂志：中国经济的竞争力，最后都要落实到高科技企业的竞争力上，通过交流，我们知道了大象在技术创新以及思维创新上的努力，那么关于企业的未来，您有怎样的思考？

邹艳玲 : 通过 30 年的磨砺，我们越来越了解前端市场，当无法满足客户需求的时候，克难的精神激励着我们，也让企业的目标与方向更加明确。

如今的大象起于 30 年，但不止于 30 年，站在第二个30 年的起点上，我们明确了高精尖的发展方向，同时也带着新一轮的思考：如何在原有商业模式上做下一轮新的突破？如何继续储备能量？如何展现品牌的价值？如何扩散创新的思维及理念？如何承担引领的责任？

我深知大象还有很长的路要走，需要投入较大的资金与精力，打磨的时间也不会短，可能 10 年、20 年甚至上百年，不过大象人有信心，也有恒心可以将企业打磨得更好。

未来大象要持续走工业级道路而不是走量。所以一定不会去打价格战，而是坚持品牌发展战略。也许我们会根据不同的市场区域创立贴合当地市场需求的品牌，但绝不会为了迎合价格战损害原有品牌。

企业还可以选择做高精尖的产品，也许量不大，但当做专、做精后，可以代表一个企业甚至一个行业。大象的科技创新和品牌文化会并驾齐驱，以科技赋能，不断增强企业的核心竞争力。

今年是大象成立的 30 周年，这些年来，大象在市场上已经留给消费者一个优质的形象，现在我们也许走的比较慢，但这个积累的过程不能忽略，另外引进人才是我们接下来要重点做的事情，相信一切准备就绪后，大象会继续引领市场。

当“世界怎么了”的疑问萦绕时，“大象智慧”拨云破雾。

当“怎么办”的困惑出现时，“大象方案”凝聚共识。

当“一起向未来”的和音奏响时，“大象力量”彰显担当。

无论是“怎么了”还是“怎么办”，大象“向未来”的步伐从未停歇。因为做企业最重要的就是思想先行，越是困难，越要花时间研究战略。

疫情严重时，邹艳玲被困在国外 8 个月，这期间她没有停止思考，此外的大部分时间她都在栽种院子里的花。她给我们看了当时的照片，人晒的很黑，但脸上的笑容如阳光般灿烂。即便商场上的她雷厉风行，但骨子里仍是一个柔软的女子，充满浪漫及对美的追求。

她说，如果做更具设计感与艺术性的产业，也许更符合她的性格，但对于砂轮，她仍割舍不下，不仅是因为来自家族的传承，还有选择后的责任与坚持。

期待未来的大象不只是研磨耗材的专属标签，还是涉及多领域的、结合美与创造力的世界级品牌，继而衍生出更为强大的责任与担当、智慧与力量。