1993年，Saul Ellison在新南威尔士州的Condell创立了Workmate Abrasives，公司最初从一条小型涂附磨具转换生产线起步，主要生产宽幅和窄幅砂带。随着客户需求的增加，Workmate Abrasives迅速扩展了产品种类，推出了各类标准和定制尺寸的砂碟、砂纸和砂卷，全面服务于木材和金属加工行业。31年后的今天，公司依然坚守“澳大利亚制造”的承诺，通过不断创新和差异化策略，在面对日益激烈的进口商品竞争中脱颖而出。

澳大利亚政府大力支持“澳洲制造”计划，国民以购买本地制造的产品为荣。面对全球化带来的市场压力，Workmate Abrasives坚定走上了差异化发展的道路，通过加大技术研发和设备投资，不仅保持了高品质的产品优势，还推出了多种独特的磨具产品。同时，Workmate Abrasives始终致力于为客户提供定制化解决方案，以满足不同领域客户的特定需求，从而在市场上占据了重要地位。

在2025年4.29-5.1日的澳大利亚五金工具研磨展会上，Workmate Abrasives将会盛装参展，展示其最新的产品与技术。

近日，我们采访到了Workmate Abrasives的创始人Mr. Saul Ellison先生，让我们通过深入的对话，一同探索Workmate Abrasives的辉煌历程与未来展望。

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Saul Ellison先生，您能否分享一下最初创立Workmate Abrasives的初衷和愿景是什么？

Saul Ellison：在深入洞察市场后，我意识到澳大利亚存在一个显著的需求缺口——缺乏能够全面覆盖涂附磨具、树脂磨具及陶瓷磨具领域的专家。市场上充斥着同质化竞争，以牺牲质量为代价的价格战盛行，而真正的创新与质量却鲜有关注。

我同时发现，众多制造商对于定制化的磨具产品，如特定宽窄的砂带以及各类非标准研磨盘和打磨片，有着迫切的需求。这促使我创立了Workmate Abrasives，旨在成为澳大利亚制造商信赖的一站式支持商店，提供从标准到定制，全方位、高品质的磨具解决方案。我们致力于打破常规，以创新和品质为核心，满足每一位客户的独特需求。

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从1993年的一条小型生产线到如今的行业领先企业，您认为Workmate Abrasives能够持续成长的关键因素有哪些？

Saul Ellison：Workmate Abrasives的核心优势根植于深厚的专业知识、不懈的创新追求、精准的准时交付以及以客户为中心的解决方案服务。即便我们的产品定价略高于市场现有选择，我们自信能在产品使用寿命、磨削/打磨效率及最终表面处理效果上，为客户带来显著的价值提升。鉴于澳大利亚制造业中劳动力成本高昂，我们深知每一分节省的劳动力与时间都是客户宝贵的财富。因此，我们致力于通过优化磨削流程、提升生产效率，助力客户实现更高的产量与更低的总体成本。

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在全球化背景下，Workmate Abrasives为何坚持“澳大利亚制造”的承诺？这对公司的发展有何重要意义？在面对国际市场竞争时，这一坚持给企业带来了哪些挑战和机遇？

Saul Ellison：澳大利亚制造业的基石地位不可撼动，它不仅是国家经济的重要引擎，更是维系社会运转不可或缺的命脉。作为一名家长，我意识到并不是每个孩子都能成为律师、医生或会计师。多元的职业道路为孩子们铺设了广阔的未来，而制造业正是其中不可或缺的一环，它创造了无数就业机会，支撑着整个经济体系的稳健前行。

面对打磨/研磨机市场的多样性，我们深知每台机器都有其独特的磨具需求。鉴于澳大利亚广袤而人口相对分散的特点，众多小微企业成为了经济生态中的活力细胞，它们规模小却灵活，对定制化磨具的需求尤为迫切。然而，进口预制产品往往因尺寸不匹配、成本高昂及交货期长等问题难以满足这些企业的实际需求。正是在这样的背景下，Workmate Abrasives应运而生，我们持续不断地接收并满足着那些前所未有的定制订单，无论是特殊尺寸的砂带、研磨盘还是打磨片，我们都力求精准匹配，确保每一位客户都能获得最适合的解决方案。

自新冠疫情席卷全球以来，我们更加清晰地看到了制造业回流本土的趋势，以及消费者对于“澳大利亚制造”标签的深厚情感与信任。即便价格略高，消费者也愿意为这份本土情怀与质量保证买单。这一转变不仅是对我们工作的肯定，更是对澳大利亚制造业未来的坚定信心。Workmate Abrasives将继续秉承创新精神与卓越品质，为澳大利亚制造业的繁荣发展贡献自己的力量。

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在创新和技术投资方面，Workmate Abrasives有哪些独特的举措？能否介绍一下近期推出的创新产品？

Saul Ellison：我们频繁亮相于国际贸易展览会，以此洞悉全球市场的新锐动态与新兴势力。作为澳大利亚市场的先行者，我们勇于将前沿理念与创意火种引入这片沃土，虽知本国市场容量有限，难以独揽创新之巅，但我们自豪地扮演着众多领域内引领潮流的先锋角色。

尤为值得一提的是，我们近期推出了专为不锈钢领域精心打造的柔性联合产品，这款产品源自全球顶尖生产商的匠心独运。作为其在澳大利亚的独家代表，我们不仅承载着将卓越品质传递至本土的重任，更坚守着独特的经营理念：拒绝直接进口成品，而是精选原材料，引入本土，匠心加工，最终呈现出融合了我们智慧与工艺的研磨盘、砂轮及快速更换打磨片系列。此举不仅确保了产品的品质与定制化需求的满足，更彰显了我们对澳大利亚制造业未来的坚定信念与不懈追求。

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面对激烈的市场竞争，您如何看待产品差异化的重要性？Workmate Abrasives在这方面做了哪些努力？

Saul Ellison：产品差异化策略，对我们而言，乃是生存与发展的生命线。在这个充斥着“雷同面孔”的市场里，众多企业竞相追逐同一跑道，销售着大同小异的产品与品牌，竞争的天平往往因此倾斜向了价格战的深渊。然而，我们深知，真正的竞争优势源自独特与创新。当你拥有来自多个制造商的多样化产品时，你可以通过评估并突出每款产品的独特质量、卓越性能以及附加价值来优化销售策略，从而更精准地满足市场需求并促进销售增长。

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您如何评价澳洲市场的变化？特别是在面对进口商品竞争时，您如何保持Workmate Abrasives的竞争优势？

Saul Ellison：相较于全球其他市场，澳大利亚虽然规模较小，但其对定制产品展现出了极高的需求热情，这为我们提供了独特的市场机遇。我们凭借卓越的产品质量、深厚的专业知识、无可挑剔的准时交付能力、以及全方位的技术支持和解决方案，在竞争中脱颖而出，精准满足市场需求。

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Workmate Abrasives如何根据客户的独特需求提供定制化解决方案？这对客户满意度和忠诚度有何影响？

Saul Ellison：专家，即为那些擅长解决难题、创造价值的精英。一旦成功为客户解决了问题，便奠定了长期合作的基石，赢得了一位终身客户的信赖。更进一步，若我们能向客户展示一种更高效、更优化的解决方案，帮助他们节省时间与成本，这无疑是通往客户忠诚度的黄金钥匙。实现这一切，绝不能仅仅依靠销售陈旧的产品而忽视全球趋势的演变，而是需要紧跟时代步伐，不断创新与提升。

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在您看来，品牌与客户之间的关系是如何构建的？Workmate Abrasives是如何维护这种关系的？

Saul Ellison：当客户对我们Workmate Abrasives建立起坚实的信任，后续的一切合作都将水到渠成。因为，在商业世界里，信任便是那无可替代的基石，它驱动着每一次成功的合作与长久的共赢。

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您是什么时候决定参加第二届澳大利亚五金工具研磨展的？您对这次展会有什么期待？

Saul Ellison：数月前，我意识到澳大利亚不以制造业闻名，上一届澳大利亚五金工具研磨展上本土制造商的缺席也格外引人注目。这一发现激发了我的使命感，我坚信是时候扭转这一局面，为澳大利亚制造业的复兴与展示搭建舞台。

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为了此次参展，Workmate Abrasives做了哪些准备工作？有哪些新产品或技术将在展会上亮相？

Saul Ellison：我们将展示最新制造的产品，包括创新型百叶片、精密轴装叶轮和便捷快速更换研磨片。我们不仅紧跟国际步伐，更自豪地宣告：“在这里，澳大利亚同样能行，且品质卓越，性价比超乎想象。”

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通过参加展会，Workmate Abrasives希望与哪些类型的合作伙伴建立联系或开展合作？

Saul Ellison：信赖并支持深耕澳大利亚制造的制造商。

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Workmate Abrasives未来几年的发展战略是什么？有哪些新的市场或领域是您计划拓展的？

Saul Ellison：我始终致力于探索多元化的制造领域，旨在不仅成为创新的推动者，更立志打造一家以“澳大利亚制造”为傲的杰出企业，让每一款产品都承载着国家的荣耀与自豪。